Certyfikacja ISO 29990 – Usługi edukacyjne i szkoleniowe
.mc-wrap h2{font-size:18px;font-weight:700;color:#1a3a6b;border-left:4px solid #c0392b;padding-left:12px;margin:2rem 0 .75rem}
.mc-wrap h3{font-size:17px;font-weight:700;color:#1a3a6b;margin:1.5rem 0 .5rem}
.mc-wrap p{font-size:15px;line-height:1.75;margin-bottom:.75rem}
.mc-benefits{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:10px;margin:1rem 0}
.mc-benefit{flex:1 1 calc(50% – 10px);min-width:220px;background:#f4f8ff;border-radius:8px;padding:12px 14px;font-size:15px;line-height:1.55}
.mc-benefit span{color:#c0392b;font-weight:700;margin-right:6px;font-size:15px}
.mc-steps{margin:1rem 0}
.mc-step{display:flex;gap:14px;align-items:flex-start;margin-bottom:14px}
.mc-step-num{min-width:34px;height:34px;background:#1a3a6b;color:#fff;border-radius:50%;display:flex;align-items:center;justify-content:center;font-weight:700;font-size:14px;flex-shrink:0;margin-top:2px}
.mc-step-body{font-size:15px;line-height:1.65}
.mc-step-body strong{display:block;margin-bottom:3px;color:#1a3a6b}
.mc-cta{background:#eef4ff;border:2px solid #1a3a6b;border-radius:10px;padding:20px 24px;margin:1.5rem 0;text-align:center}
.mc-cta p{margin:0 0 12px;font-size:15px;font-weight:600;color:#1a3a6b}
.mc-cta a{display:inline-block;background:#c0392b;color:#fff;text-decoration:none;padding:10px 28px;border-radius:6px;font-weight:700;font-size:15px;letter-spacing:.3px}
.mc-faq{margin:1rem 0}
.mc-faq-item{border-bottom:1px solid #e0e0e0;padding:10px 0}
.mc-faq-q{font-weight:700;color:#1a3a6b;font-size:15px;margin-bottom:5px}
.mc-faq-a{font-size:15px;color:#444;line-height:1.65}
Certyfikacja ISO 29990 – Usługi edukacyjne i szkoleniowe
ISO 29990 to międzynarodowa norma określająca wymagania dotyczące jakości usług w obszarze edukacji pozaformalnej i szkoleń. Certyfikat ISO 29990 potwierdza, że organizacja świadczy usługi szkoleniowe i edukacyjne na najwyższym poziomie – w sposób skuteczny, zorientowany na klienta i oparty na ciągłym doskonaleniu. Jest to standard przeznaczony dla firm szkoleniowych, centrów edukacyjnych i dostawców usług e-learningowych.
Korzyści z certyfikacji ISO 29990
Proces certyfikacji ISO 29990
Najczęściej zadawane pytania
Chcesz uzyskać certyfikat ISO 29990 dla swojej firmy szkoleniowej?
Opracowany przez komitet techniczny ISO TC/ISO 232 – Standard ISO 29990 stanowi wykaz międzynarodowych wytycznych jakościowych do stosowania w organizacjach świadczących usługi edukacyjne. Wystawiony przez niezależną jednostkę certyfikat gwarantuje, iż procedury systemowe zostały wdrożone i udokumentowane oraz są stosowane zgodnie z wymogami ISO 29990.
- trwałe utrzymywanie norm jakościowych w zakresie świadczenia usług edukacyjnych
- efektywny sposób kontrolowania i nadzoru nad przestrzeganiem standardów jakościowych
- zwiększenie zaufania do organizacji wśród potencjalnych i obecnych klientów, jak i partnerów biznesowych
- jasne wytyczne organizacji, realizacji i ewaluacji procesu szkoleniowego
- Przegląd dokumentacji systemowej w zakresie zgodności z wymaganiami normy ISO 29990.
- Ocena systemu jakości w zakresie spełnienia wymagań prawnych.
- Podjęcie decyzji w sprawie kolejnego etapu audytu w miejscu prowadzonej przez klienta działalności.
- Przegląd dokumentów i zapisów.
- Rozmowy z pracownikami i osobami zarządzającymi organizacją szkoleniową.
- Przygotowanie przez audytora raportu z audytu certyfikacyjnego.
- Ocena sprawozdania z audytu przez jednostkę certyfikującą i wydanie certyfikatu.
Certyfikat wydawany jest na okres 3 lat, jednak co roku przeprowadza się audyt nadzoru, którego wyniki stanowią potwierdzenie ważności dokumentu oraz pozwalają sprawdzić stosowanie przyjętych norm. W przypadku odnotowania istotnych odchyleń (niezgodności z normą) certyfikat może zostać cofnięty.
Audyt wstępny prowadzony jest bezpośrednio przez audytorów Multicert, nie jest on warunkiem certyfikacji wybranego systemu. Jednakże wyniki audytu są skutecznym i ważnym elementem wyboru jednostki certyfikującej.
Systemy związane