marka i jakość – Multicert

Jeszcze dekadę temu klient wybierający dostawcę usług opierał się głównie na rekomendacjach znajomych, folderze reklamowym i rozmowie handlowej. Dziś, zanim odbierze telefon, zdążył już przejrzeć opinie w Google, porównać oferty w trzech zakładkach przeglądarki i zapytać chatbota o różnice między konkurentami. Reguły gry zmieniły się fundamentalnie — i firmy, które tego jeszcze nie zauważyły, tracą klientów bez wiedzy, dlaczego. W erze AI… Continue reading Jakość jako nowy kapitał marki w erze sztucznej inteligencji