Ocena aktualnego stanu organizacji vs. wymagania normy ISO 9001.
Opracowanie polityki jakości, procedur i dokumentacji systemu.
Weryfikacja wdrożonego systemu przez audytorów wewnętrznych.
Ocena skuteczności systemu przez kierownictwo — zatwierdzenie do audytu.
Dwuetapowy audyt przez niezależną jednostkę certyfikującą.
Coroczne audyty nadzoru potwierdzają utrzymanie systemu.
Uzyskanie certyfikatu ISO 9001 to proces, który przy dobrym przygotowaniu można zrealizować już w ciągu 4–8 tygodni. Oto kompletny przewodnik krok po kroku, jak przebiega certyfikacja ISO 9001 w akredytowanej jednostce certyfikującej takiej jak Multicert.
Etap 1 – Wycena i wybór jednostki certyfikującej
Pierwszym krokiem jest kontakt z akredytowaną jednostką certyfikującą (np. Multicert z akredytacją PCA) i przesłanie informacji o firmie: liczba pracowników, lokalizacje, zakres działalności. Na tej podstawie jednostka przygotuje wycenę certyfikacji ISO 9001. Wycena jest bezpłatna.
Ważne: wybierz jednostkę z akredytacją PCA lub równoważną (UKAS, DAkkS, COFRAC), aby certyfikat był uznawany w całej UE.
Etap 2 – Wdrożenie systemu zarządzania jakością
Jeśli organizacja nie posiada jeszcze systemu zarządzania jakością, należy go wdrożyć zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001:2015. Kluczowe elementy to: polityka jakości, cele jakościowe, udokumentowane procedury, zarządzanie ryzykiem oraz wewnętrzne audyty. Ten etap trwa zwykle od 1 do 6 miesięcy, zależnie od stanu wyjściowego organizacji.
Etap 3 – Audyt certyfikacyjny I etapu (przegląd dokumentacji)
Audytor jednostki certyfikującej przeprowadza przegląd dokumentacji systemu zarządzania jakością (tzw. audyt zza biurka). Ocenia, czy organizacja spełnia wymagania formalne normy ISO 9001. Wynik I etapu określa gotowość do audytu II etapu.
Etap 4 – Audyt certyfikacyjny II etapu (audyt na miejscu)
Audytor odwiedza organizację (lub przeprowadza audyt zdalny/hybrydowy) i weryfikuje, czy system zarządzania jakością faktycznie funkcjonuje zgodnie z normą. Sprawdza procesy, zapisy, wywiady z pracownikami. Po audycie wystawia raport z ustaleniami.
Etap 5 – Usunięcie niezgodności i wydanie certyfikatu
Jeśli audyt wykaże niezgodności, organizacja ma określony czas na ich usunięcie. Po potwierdzeniu działań korygujących jednostka certyfikująca wystawia certyfikat ISO 9001 ważny przez 3 lata (z rocznymi audytami nadzoru).
Podsumowanie – harmonogram certyfikacji ISO 9001
- Wycena i podpisanie umowy: 1–3 dni robocze
- Audyt I etapu: po 2–4 tygodniach od złożenia dokumentacji
- Audyt II etapu: 2–4 tygodnie po I etapie
- Wydanie certyfikatu: do 2 tygodni po zamknięciu niezgodności
Multicert oferuje certyfikację ISO 9001 z akredytacją PCA. Skontaktuj się z nami, by otrzymać bezpłatną wycenę i zaplanować audyt w terminie dopasowanym do Twojego harmonogramu.
Zaplanuj audyt certyfikacyjny ISO 9001 →
Najczęstsze pytania
Ile etapów liczy certyfikacja ISO 9001?
Proces składa się z 6 etapów: analizy luk, wdrożenia QMS, audytu wewnętrznego, przeglądu zarządzania, audytu certyfikującego i wydania certyfikatu.
Ile czasu zajmuje wdrożenie ISO 9001?
Wdrożenie systemu QMS trwa zwykle 3–6 miesięcy, zależnie od wielkości i złożoności organizacji.
Co to jest audyt certyfikujący ISO 9001?
Dwuetapowy audyt przeprowadzany przez niezależną jednostkę certyfikującą, która weryfikuje zgodność systemu z normą.
Jak długo ważny jest certyfikat ISO 9001?
Certyfikat jest ważny 3 lata — w tym czasie przeprowadzane są coroczne audyty nadzoru.
Czy firma musi zatrudnić konsultanta do ISO 9001?
Nie jest to obowiązkowe, ale konsultant znacznie przyspiesza i ułatwia wdrożenie systemu.