audyt dostwców

Audyt procesów

Jeden nierzetelny dostawca potrafi zatrzymać całą linię produkcyjną, spowodować reklamację u Twojego klienta końcowego lub narazić firmę na wielotygodniowe opóźnienia. Firmy, które regularnie audytują swoich dostawców, eliminują te problemy zanim do nich dojdzie — a nasz raport z audytu dostawcy jest dokumentem, który rozlicza go z tego, do czego się zobowiązał.

Audyt drugiej strony — co to oznacza w praktyce?

Audyt procesów i audyt dostawcy (audyt drugiej strony) to niezależna ocena realizowana w siedzibie lub zakładzie Twojego dostawcy. Nasz auditor sprawdza, czy dostawca rzeczywiście dysponuje zadeklarowanymi zdolnościami produkcyjnymi, czy stosuje wymagane procedury kontroli jakości i czy warunki realizacji umowy są spełnione — nie tylko na papierze, ale w praktyce.

Realizujemy audyty według Twoich wewnętrznych wymagań (check-lista zakupu, specyfikacja dostawcy) lub według norm ISO 9001, IATF 16949, EN 9100 i innych. Raport z audytu przekazujemy zarówno Tobie jak i dostawcy.

Kiedy audyt dostawcy jest niezbędny?

✔Kwalifikacja nowego dostawcy — zanim podpiszesz umowę z nowym dostawcą krytycznego komponentu, wiesz czy jest do niej gotowy

✔Wymaganie Twojego klienta korporacyjnego — duże koncerny motoryzacyjne, spożywcze i farmaceutyczne wymagają rocznych audytów drugiej strony u kluczowych poddostawców

✔Po incydencie jakościowym — reklamacja, opóźnienie, niezgodna partia — audyt procesów ustala przyczynę i weryfikuje skuteczność działań korygujących

✔Regularny nadzór nad dostawcami krytycznymi — coroczna ocena dostawców klasy A jako element systemu zarządzania ryzykiem łańcucha dostaw

✔Nie masz zasobów wewnętrznych — Twój dział jakości jest za mały, żeby samodzielnie pojechać do wszystkich dostawców — my działamy jako Twoje zewnętrzne ramię audytowe

Jak realizujemy audyt dostawcy?

Przekazujesz nam wymaganiaPrzesyłasz nam check-listę, wymagania normy lub opis oczekiwań wobec dostawcy. Dobieramy auditora z odpowiednią branżą i językiem (PL/EN/DE).

Auditor przegląda dokumentację dostawcy (Etap I)Ocena systemu zarządzania jakością dostawcy, procedur kontroli, planów produkcji, zapisów z kontroli — zdalnie lub w ramach wizyty.

Audyt na miejscu u dostawcy (Etap II)Wizyta w zakładzie: obserwacja procesów produkcyjnych, rozmowy z personelem operacyjnym i kierownictwem, weryfikacja rzeczywistych zdolności i warunków produkcji.

Raport trafia do Ciebie w 3–5 dniSzczegółowy raport z oceną każdego wymagania, listą niezgodności z priorytetami i zaleceniami. Opcjonalnie — weryfikacja działań korygujących dostawcy po audycie.

Masz dostawcę, którego chcesz zweryfikować? Powiedz nam gdzie i kiedy — resztą zajmiemy się sami.

Zamów audyt dostawcy

Czy możecie audytować dostawców za granicą?

Tak. Posiadamy auditorów działających w Polsce, Niemczech, Czechach, na Słowacji, w krajach bałtyckich i na Ukrainie. Dla innych lokalizacji europejskich organizujemy audyty we współpracy z partnerami. Podeślij nam lokalizację dostawcy — powiemy Ci w ciągu 24 godzin czy jesteśmy w stanie to zrealizować i w jakiej cenie.

Co jeśli dostawca nie chce wpuścić auditora?

Audyt drugiej strony wymaga zgody dostawcy. Jeśli dostawca odmawia audytu — to samo w sobie jest sygnałem ostrzegawczym. W takim przypadku możemy pomóc Ci ocenić ryzyko na podstawie dostępnej dokumentacji i przygotować wezwanie do dostawcy z formalnym żądaniem audytu.

Jak szybko możecie pojechać do dostawcy?

Standardowy czas realizacji to 5–10 dni roboczych od zlecenia. W sytuacjach pilnych — np. przed decyzją zakupową lub po incydencie — jesteśmy w stanie zorganizować audyt w ciągu 48–72 godzin.

Klienci audytów procesów

Wszystkie organizacje, dla których wybór dostawców jest kluczowy do osiągnięcia określonych celów biznesowych

Zasady audytu

Audyt może mieć charakter wybiórczy jeśli dotyczy określonego procesu, partii wyrobu lub pełny jeśli dotyczy wszystkich procesów, lub produkowanych przez daną organizację wyrobów.

Proces audytowy odbywa się na podstawie analizy ryzyka, dzięki czemu jesteśmy w stanie określić kluczowe procesy mające wpływ na sukces danej organizacji.

Korzyści

pełna informacja o spełnieniu przez dostawcę określonych wymagań jakościowych, technicznych i prawnych;
określenie punktów do doskonalenia, wynikających z przyjętych standardów postępowania;
określenie ryzyk związanych z realizacją zamówień przez danego dostawcę;
uniknięcie strat związanych z niewłaściwym wyborem dostawcy;

ETAP I Przegląd dokumentacji dostawcy w zakresie objętym audytem

Przegląd dokumentacji systemowej lub produktowej na zgodność z wymaganiami

Podjęcie decyzji w sprawie kolejnego etapu audytu w miejscu prowadzonej przez klienta działalności.

ETAP II Ocena procesów związanych z umową dostawy

Przegląd dokumentów i zapisów.

Rozmowy z pracownikami i osobami zarządzającymi organizacją.

Przygotowanie przez audytora raportu z audytu

Ocena sprawozdania z audytu oraz przekazanie raportu za audytu klientowi wraz ze świadectwem kwalifikacji

Przygotowania do audytu certyfikacyjnego

Ocena i rejestracja wniosku o audyt
Wyznaczenie terminu przeprowadzenia audytu
Powołanie zespołu audytorów
Przygotowanie planu audytu

Uwagi

Audyt prowadzony jest audytorów wiodących ( zarejestrowanych w ERCA) i posiadających odpowiednie kody branżowe i minimum 5-letnie doświadczenie w danym obszarze audytowania.