Świadectwo NPZ | Najlepszych Praktyk Zarządzania

Audyt systemu zarządzania

Masz certyfikat ISO — ale czy Twój system zarządzania naprawdę działa? Audyt wewnętrzny wykonuje zazwyczaj ta sama osoba, która system wdrożyła. Zewnętrzny auditor NPZ patrzy na Twój system oczami klienta certyfikacyjnego — bez taryfy ulgowej i bez schowania problemów pod dywan. To jedyny sposób, żeby dowiedzieć się jak naprawdę jest, zanim dowiesz się tego od auditora certyfikującego.

Czym jest audyt NPZ (Najlepszych Praktyk Zarządzania)?

Audyt NPZ to niezależna ocena systemu zarządzania przeprowadzona przez auditora wiodącego Multicert — identyczna w formie i rygorze z audytem certyfikacyjnym, ale realizowana na Twoje zlecenie i bez konsekwencji dla certyfikatu. Oceniamy spełnienie wymagań normy, skuteczność procesów, jakość dokumentacji i faktyczne wdrożenie systemu w codziennej pracy organizacji.

Realizujemy audyty NPZ dla norm: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, ISO 22000, ISO 13485, ISO 50001 i innych. Auditor posiada odpowiednie kody branżowe — ocenia Twój system w kontekście specyfiki Twojej branży, nie ogólnikami.

Co zyskujesz dzięki audytowi NPZ?

✔Wiesz co znajdzie auditor certyfikujący — przed jego wizytą masz listę niezgodności i czas na ich usunięcie. Unikasz kosztownych działań korygujących po audycie.

✔Niezależna opinia o systemie — obiektywna ocena od specjalisty, który nie ma interesu w ukrywaniu problemów ani w zaniżaniu oceny

✔Argument dla kierownictwa — zewnętrzny raport auditora to mocniejszy argument za zasobami i zmianami niż wewnętrzna notatka pełnomocnika

✔Ocena dostawcy lub partnera — zlecasz nam audyt NPZ u dostawcy, aby sprawdzić jakość jego systemu zarządzania przed nawiązaniem lub kontynuowaniem współpracy

Jak wygląda audyt NPZ krok po kroku?

Ustalamy zakres i skupiamy się na tym co ważneRozmawiamy o Twoich priorytetach: czy zależy Ci na pełnym przeglądzie normy, czy na określonych procesach, które sprawiają problemy?

Przegląd dokumentacji (Etap I)Auditor ocenia dokumentację systemową — polityki, procedury, cele, plany i zapisy. Sprawdza czy jest kompletna i zgodna z wymaganiami normy.

Audyt na miejscu (Etap II)Rozmowy z pracownikami wszystkich szczebli, obserwacja procesów, weryfikacja zapisów w miejscu pracy. Auditor sprawdza czy to co jest w dokumentacji naprawdę się dzieje.

Raport z oceną i planem działańOtrzymujesz raport z oceną każdego wymagania normy, listą niezgodności i spostrzeżeń oraz konkretnymi zaleceniami — takimi samymi, jakie dostałbyś od jednostki certyfikującej.

Kiedy ostatnio ktoś z zewnątrz naprawdę sprawdził Twój system ISO?

Zamów audyt NPZ

Czy audyt NPZ może zastąpić audyt wewnętrzny wymagany przez normę ISO?

Tak — zewnętrzny audyt NPZ spełnia wymaganie normy ISO dotyczące auditów wewnętrznych (pkt 9.2), pod warunkiem że auditor jest niezależny od audytowanej funkcji. Multicert wystawia stosowne potwierdzenie realizacji audytu wewnętrznego.

Ile trwa audyt NPZ?

Czas audytu zależy od wielkości organizacji i zakresu systemu. Dla małej firmy (do 50 os.) to zazwyczaj 1 dzień. Dla średnich organizacji (50–250 os.) — 1,5–2 dni. Duże organizacje lub systemy wielozakładowe wyceniamy indywidualnie.

Czy wyniki audytu NPZ trafią do jednostki certyfikującej?

Nie. Audyt NPZ jest realizowany wyłącznie na Twoje zlecenie i raport jest Twoją własnością. Nie dzielimy się wynikami z innymi jednostkami ani z akredytatorem.

Klienci audytów NPZ

spółki użyteczności publicznej
spółki o znaczeniu strategicznym
spółki kapitałowe
spółki zależne

Zasady audytu

Audyt może mieć charakter wybiórczy jeśli dotyczy określonego procesu ( np.instalacji oczyszczania ścieków) lub pełny jeśli dotyczy całej prowadzonej przez daną organizację działalności ( oczyszczenie ścieków , odbiór i utylizacja )

Korzyści

pełna informacja o praktykach zarządzania pod kątem realizacji celów statutowych lub strategicznych;
ocena poziomu zarządzania danym obszarem organizacyjnym;
określenie ryzyk związanych z prowadzoną działalności i sposobu ich ograniczania;
uniknięcie strat finansowych związanych z brakiem właściwego zarządzania w wybranym obszarze organizacji;
ocena szybkości reagowania na zmieniające się otoczenie gospodarcze, wymagania prawne, działania konkurencji

ETAP I Przegląd stosowanych metod zarządzania

Przegląd dokumentacji systemowej pod względem stosowania odpowiednich standardów zarządzania

Podjęcie decyzji w sprawie kolejnego etapu audytu w miejscu prowadzonej przez klienta działalności.

ETAP II Ocena procesów zarządzania

Przegląd dokumentów i zapisów.

Rozmowy z pracownikami i osobami zarządzającymi organizacją.

Przygotowanie przez audytora raportu z audytu

Ocena sprawozdania z audytu oraz przekazanie raportu za audytu klientowi ze świadectwem stosowania ( Najlepszych Praktyk Zarządzania )NPZ

Przygotowania do audytu certyfikacyjnego

Ocena i rejestracja wniosku o audyt
Wyznaczenie terminu przeprowadzenia audytu
Powołanie zespołu audytorów
Przygotowanie planu audytu

Uwagi

Audyt prowadzony jest audytorów wiodących ( zarejestrowanych w ERCA) i posiadających odpowiednie kody branżowe i minimum 5-letnie doświadczenie w danym obszarze audytowania.